Termeni si conditii
Aceste Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și achizițiile efectuate prin magazinul online administrat de EUROELITE IMPORT S.R.L.
1. Informații generale
Denumire firmă: EUROELITE IMPORT S.R.L
Sediu social: Jud. Bistriţa-Năsăud, Loc. Beclean, Oraş Beclean, Strada BECLENUŢ, Nr. 1
Platformă: WooCommerce (WordPress)
Email contact: contact@fainhaus.com
Telefon: 0744 882 052
2. Produse și disponibilitate
Produsele sunt prezentate cu imagini și descrieri detaliate. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile sau prețurile fără notificare prealabilă. În cazul în care un produs nu este disponibil după plasarea comenzii, vom contacta clientul în cel mai scurt timp.
3. Prețuri
Prețurile afișate includ TVA, cu excepția situațiilor în care se specifică altfel. Costurile de livrare se afișează separat în coș și depind de tipul produsului și zona de livrare.
4. Comanda
Comanda este considerată finalizată după confirmarea plății și după primirea email-ului de confirmare. Clientul trebuie să verifice corectitudinea datelor (adresă, telefon, email).
5. Plata
Plata se realizează online, prin card, prin procesatorul Netopia Payments. Datele cardului nu sunt stocate pe serverul nostru.
6. Livrarea
Livrarea se realizează conform informațiilor afișate pe pagina fiecărui produs. Pentru produsele din Outlet, livrarea se face:
- 24 de ore în Cluj-Napoca
- 2–3 zile lucrătoare în restul țării
Pentru produsele din catalog, termenul de livrare este afișat pe pagina produsului.
7. Predarea produsului
Produsul se predă curierului în starea ambalată corespunzător. În cazul în care coletul este deteriorat, clientul are dreptul să refuze preluarea sau să noteze observații la livrare.
8. Drept de retur
Clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform Politicii de retur (link).
9. Garanție
Produsele beneficiază de garanția oferită de producător/importator, conform documentelor primite și legislației în vigoare.
10. Răspundere
EUROELITE IMPORT S.R.L nu este responsabilă pentru daunele indirecte, pierderile de profit sau alte consecințe rezultate din utilizarea site-ului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
11. Litigii
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de necesitate, conform legislației române în vigoare.