Retur produse

Ne dorim să fii mulțumit de achiziția ta. Dacă nu ești, poți returna produsul conform condițiilor de mai jos.

1. Termen de retur

Ai 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a solicita returul.

2. Condiții

• Produsul să fie nefolosit, în stare perfectă
• Ambalajul original să fie intact
• Etichetele, accesoriile și documentele să fie returnate

3. Produse care nu pot fi returnate

• Produse personalizate sau comandate special
• Produse deteriorate din vina clientului
• Produse care au fost utilizate

4. Procedura de retur

Trimite un email la (email) cu:

• numele și numărul comenzii
• motivul returului
• fotografii (dacă este cazul)

5. Rambursare

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului în depozit.
Suma se returnează prin aceeași metodă de plată folosită inițial.

6. Costuri de retur

Costul returului poate fi suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.